Nöbetçi Eczaneler
Vatandaşların elektrikle ilgili sorunlarını daha hızlı ve güvenli şekilde bildirebilmesi için geliştirilen “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” artık e-Devlet Kapısı üzerinden erişilebilir hale geldi. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) işbirliğiyle geliştirilen uygulama, bugün itibarıyla resmen hizmete başladı.
Kesinti, Arıza ve Aydınlatma Sorunları Tek Tıkla Bildirilebilecek
TEDAŞ tarafından yapılan açıklamada, vatandaşların elektrik kesintileri, arızalar ve sokak aydınlatma sorunlarını e-Devlet üzerinden hızlı ve güvenli şekilde ihbar edebileceği belirtildi. Uygulama sayesinde, mobil cihazlar dışında e-Devlet şifresiyle de bildirim yapılabilecek.
Geçmişten Günümüze: Uygulamanın Gelişim Süreci
- 2019: “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla sadece sokak aydınlatma arızalarını bildirmek amacıyla kullanıma sunuldu.
- 2023: Yapılan kapsamlı iyileştirmelerle elektrik kesintileri ve genel arıza ihbarlarını da kapsayacak şekilde genişletildi.
- 2025: e-Devlet entegrasyonu tamamlanarak uygulama tüm vatandaşların erişimine açıldı.
2 Milyona Yakın İhbar Çözüme Kavuşturuldu
Uygulama bugüne kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirildi ve yaklaşık 2 milyon ihbar çözüme ulaştırıldı. Bu rakamlar, vatandaşların elektrikle ilgili sorunlarını bildirme konusundaki yüksek ilgisini ve sistemin etkinliğini ortaya koyuyor.
Kamu Hizmetlerinde Dijital Dönüşümün Yeni Adımı
Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi ve vatandaş odaklı yönetim anlayışının bir örneği olarak dikkat çekiyor. TEDAŞ ve ELDER, uygulamanın kapsamını daha da genişletmeyi ve hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.
Uygulamaya e-Devlet Kapısı üzerinden ulaşmak mümkün. Elektrik sorunlarını bildirmek artık çok daha kolay ve erişilebilir.